OurMind: spraakherkenning in de spreekkamer

Sinds enige tijd gebruiken wij in de spreekkamer het programma OurMind. OurMind is een hulpmiddel dat gebruik maakt van kunstmatige intelligentie (AI) om tijdens uw afspraak mee te luisteren met het gesprek tussen u en uw zorgverlener en daarvan binnen enkele seconden een korte, professionele samenvatting te maken voor uw medisch dossier.

Het voordeel voor u is direct merkbaar: uw zorgverlener hoeft tijdens het gesprek minder te typen en heeft daardoor meer aandacht voor ú. U heeft niet langer het gevoel dat de dokter “vooral naar het scherm zit te kijken”. Daarnaast scheelt het achteraf veel tijd bij de verslaglegging — tijd die we kunnen besteden aan de zorg zelf. 

De zorgverlener houdt de regie 

De samenvatting die OurMind maakt, controleert uw zorgverlener altijd zelf. Waar nodig past hij of zij de tekst aan voordat deze in uw dossier komt. Dat is bewust: zo’n programma kan een enkele keer iets net niet goed weergeven, en daarom is de menselijke controle altijd de laatste stap. OurMind is een hulpmiddel; uw zorgverlener blijft verantwoordelijk voor wat er in uw dossier wordt vastgelegd.

Uw privacy en veiligheid 

We kunnen ons goed voorstellen dat het gebruik van zo’n programma in de spreekkamer vragen oproept. Daarom leggen we kort uit hoe uw gegevens beschermd zijn: 

  • Geluidsopnames worden direct verwijderd. Er blijft dus geen opname van uw gesprek bewaard. 
  • De samenvatting is maximaal 72 uur beschikbaar, zodat uw zorgverlener de tijd heeft om deze te controleren en in uw dossier op te nemen. Daarna verdwijnt de tekst uit het programma. 
  • Uw gesprek wordt niet gebruikt om het programma te trainen. Elk consult blijft privé. 
  • OurMind voldoet aan de privacywetgeving (AVG) en werkt volgens erkende veiligheidsnormen voor de zorg (NEN 7510 en ISO 27001). 
  • Alle gegevens worden versleuteld verwerkt en opgeslagen, volgens de hoogste beveiligingsstandaarden. 

Alle gegevens worden versleuteld verwerkt en opgeslagen binnen de EU. 

Uw keuze 

OurMind ondersteunt uw zorgverlener, maar vervangt het persoonlijke contact niet. Heeft u er bezwaar tegen dat het programma tijdens uw afspraak wordt gebruikt? Geef dit gerust aan bij uw zorgverlener. We gaan dan zonder problemen verder zonder het programma. 

Wilt u meer weten over OurMind? Kijk op www.ourmind.ai of stel uw vraag aan één van onze medewerkers